Çalışma Zamanı: Pazartesi - Cumartesi: 08AM-06PM.
Sepetim
0,00
Teslimat ve İade Şartları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. www.tabiateczanesi.com üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim taleplerinizi aşağıdaki koşullara göre gerçekleştirebilirsiniz:

Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Koşulları:

  1. Teslimat Süresi
    Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilecektir. Teslimat süreleri, teslimatın yapılacağı lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Resmi tatil ve hafta sonları sipariş gönderimi yapılmamaktadır.
  2. Kargo Ücreti
    Siparişlerinizde belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bunun dışında kalan siparişler için kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilir ve sipariş tutarına eklenir.
  3. Teslimat Adresi
    Siparişleriniz, sisteme girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Adres değişikliklerinizi siparişiniz kargoya verilmeden önce bildirmeniz gerekmektedir.
  4. Kargo Takibi
    Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız iletilecektir. Bu numara ile kargo durumunuzu ilgili kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

İade Koşulları:

  1. İade Süresi
    Ürünlerinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade başvurusu yapabilirsiniz. İade işlemi yapılabilmesi için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  2. İade Süreci
    İade talebinizi müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek başlatabilirsiniz. İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünü orijinal faturasıyla birlikte tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.
  3. İade Ücreti
    Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödemeniz kredi kartınıza veya banka hesabınıza 7-10 iş günü içinde geri yatırılacaktır. Kargo ücreti iade edilmez. Ürün size ücretsiz kargo ile gönderildiyse, iade durumunda kargo ücreti düşüldükten sonra ödeme yapılacaktır.
  4. İade Edilemeyecek Ürünler
    Hijyenik sebeplerden dolayı, açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ayrıca kişiye özel hazırlanan ürünlerin iadesi de yapılamaz.

Ara
×